Online vs de winkel op de hoek
De laatste paar maanden heb ik mezelf regelmatig horen zeggen dat ik bijna alles online koop/bestel, en gebruikte dat als iets waar ik trots op mocht zijn. Ben ik even een potje modern.
Maar natuurlijk is dat helemaal niets om trots op te zijn, ben ik echt te beroerd door Haarlem te sjouwen of naar een winkel in de buurt te fietsen? Zoveel duurder zijn fysieke winkels nu ook weer niet, ik denk dat voor het type producten gemiddeld een tientje scheelt. 7 euro verzendkosten en 3 euro premium zie ik dan, 3 euro die je eigenlijk ook als instant-gratificatie fee kan zien. Als het heel veel meer dan een tientje scheelt is de online winkel natuurlijk de logische en verstandige keuze. Maar voor de kleine dingen met kleine prijsverschillen wil ik de plaatselijke ondernemers ook wel een beetje steunen.
Deze week was ik in de markt voor een of andere LED uitbreiding en vond ik mezelf weer zoekende op het internet. Met het bovenstaande in mijn achterhoofd heb ik ook bij de plaatselijke fotowinkel geïnformeerd. En hoewel ze konden leveren moest ik wel even twee dagen wachten voordat het ding op voorraad was. Op dat moment kon ik ook via hun online winkel bestellen en meteen de volgende dag aan de gang met het spul. Maar ik koos voor de "ik kom vrijdag dan wel even langs" oplossing. Mijn fotowinkel op de hoek is namelijk onderdeel van een 3 winkels groot concern en de online oplossing hoort bij Amsterdam en niet bij deze man.
Vandaag de lamp opgehaald en na een paar uur de accu in de lader erachter gekomen dat de unit kapot is. Terug naar de winkel en ook de verkoper kwam tot dezelfde conclusie. Woensdag kan hij weer een nieuwe voor mij binnen hebben.
Geduld is nooit mijn sterkste punt geweest en juist de instant gratificatie zou een belangrijke reden kunnen zijn om in fysieke winkels aankopen te doen. Een week op een simpel product wachten gaat er bij mij gewoon niet meer in. Als ik woensdag online had besteld had ik gisteren mijn lamp gehad, en zelfs als die ook kapot was geweest dan had ik vandaag mijn tweede binnen kunnen hebben. Nu sta ik dus met lege handen en heeft de plaatselijke verkoper 100 euro minder in kas. Ik bestel waarschijnlijk vanavond wel weer op het internet om morgen blij met een nieuwe lamp te kunnen spelen (al heb ik me voorgenomen het niet te doen en gewoon maar even een andere oplossing te zoeken dan een lamp van een meijer).
Maar dit was mijn derde minder dan positieve ervaring daar, een keer was tas van 50 euro 30 euro duurder in zijn winkel (vs eigen website) en kwamen we niet tot een deal, andere keer verkeerde maat filter besteld en en ook toen een week geduld op moeten brengen.
Lastig concurreren zo voor die gozer. Lastig voor mij mezelf te overtuigen daar nog eens geld heen te brengen.